Gerade war ich auf der Webseite meiner Krankenkasse, der HEK. Dort habe ich die Antwort auf meine Frage allerdings nicht gefunden, dafuer aber die Moeglichkeit eines "chat on demand". Dieser verbindet mich waehrend der Geschaeftszeiten sofort mit einem freien Mitarbeiter, der Fragen beantwortet und erklaert. Das spart Zeit und Geld und wird von mir als sehr gut befunden. Das nenne ich wirklich Service. Two thumbs up!
