Anruf bei Arcor

Ich rufe bei Arcor an, um zu fragen, ob man mich nun verarschen wolle. Der Sachbearbeiter teilt mir mit, mein Auftrag ist storniert worden. Auf meine ungehaltene Reaktion hin bat er mich, einen Moment zu warten und drückte mich weg in die Warteschleife. Nach ca. 2 minütiger Recherche teilte er mir mit, dass es sich wohl um ein Versehen handelte und mein Auftrag doch nicht storniert ist. Warum er noch nicht weiter bearbeitet wurde, kann er mir nicht sagen, ich soll bei ISIS nachfragen. Er gibt mir die Telephon-Nummer der Hotline.

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